Administrador de Bodega e Inventarios de TI

El Administrador de Bodega e Inventarios de TI será responsable de la gestión, control, organización y operación de todos los activos tecnológicos del cliente, asegurando que los equipos y accesorios estén correctamente almacenados, inventariados, distribuidos y disponibles para los usuarios finales.

Este rol también requiere conocimientos básicos de soporte técnico para apoyar en la preparación y configuración inicial de equipos, así como la coordinación de reemplazos, garantías y movimientos internos de hardware.

Qué harás?

Gestión de Inventarios y Bodega de TI

Administrar el inventario de equipos tecnológicos: laptops, desktops, monitores, accesorios, periféricos, celulares, lectores, entre otros.

Registrar entradas, salidas y movimientos de activos tecnológicos.

Organizar la bodega asegurando orden, clasificación y control físico de los equipos.

Realizar auditorías regulares y conciliaciones de inventario.

Preparar y documentar envíos a otras sedes o regiones.

Preparación y Entrega de Equipos

Configurar equipos para nuevos ingresos o reemplazos (imagen base, software estándar, validaciones básicas).

Verificar estado físico y funcional de los dispositivos antes de su asignación.

Armar kits completos para usuarios: equipo, cargador, mouse, accesorios.

Asegurar la correcta documentación de la entrega y devolución de activos.

Soporte Técnico Básico

Realizar diagnósticos simples de hardware y software.

Soporte básico a Windows 10/11 y macOS (configuración inicial, ajustes menores).

Apoyo en resolución de fallas menores en dispositivos móviles, periféricos o accesorios.

Escalar incidentes a equipos de soporte nivel 1 o 2 cuando corresponda.

Registrar incidencias y requerimientos en herramientas de tickets (ServiceNow o similar).

Coordinación Operativa

Apoyar en procesos de inventario, PC refresh, retiro o asignación de equipos.

Gestionar equipos dañados y coordinar garantías con fabricantes (HP, Lenovo, etc.).

Mantener comunicación activa con el equipo de soporte técnico y administradores del sitio.

Atender solicitudes internas relacionadas con activos tecnológicos.

Quién eres?

Carrera Técnica en Soporte y Mantenimiento, Informática, Sistemas o afín.

Bachillerato concluido (indispensable).

1 a 2 años en roles similares: inventarios, almacén técnico o soporte técnico básico.

Experiencia comprobable con equipos de cómputo y periféricos.

Conocimientos básicos de soporte técnico: hardware, software y diagnóstico inicial.

Networking básico (identificación de puertos, conectividad, cableado).

Manejo de herramientas de tickets (ServiceNow deseable).

Excel nivel básico para controles y reportes (listas, filtros, tablas simples).

Organización y atención al detalle.

Comunicación efectiva con usuarios y equipos internos.

Capacidad para priorizar tareas.

Trabajo en equipo y actitud proactiva.

Confiabilidad para manejo de equipos y activos sensibles.

Ambiente de Trabajo

Presencial al 100% en Corporativo Terracota (Santa Fe, Cuajimalpa, CDMX).

Colaboración directa con equipos de soporte en sitio.

Ritmo operativo y dinámico.

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