Rolls-Royce

Administrator (m/w/d) GSZ IT Service Management Platform

Germany · Work style not stated · Full time

Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job

You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.

About the role

Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.

EmployerRolls-Royce
LocationGermany
Work styleWork style not stated
Employment typeFull time
Employer posted8 Oct 2026

Job Description

Aufgaben - Das können Sie von uns erwarten:

Administration und Betrieb der IT Service Management (ITSM) Plattform innerhalb der GSZ-Umgebung zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Servicebetriebs.
Konfiguration, Pflege und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen wie Incident-, Change-, Problem-, Request- und Asset-Management.
Implementierung und Betreuung von Workflows, Formularen und Automatisierungen zur Optimierung der Serviceprozesse.
Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement unter Berücksichtigung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen.
Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Upgrades, Patches und Releasewechseln der Plattform.
Erstellung von Reports, Dashboards und Dokumentationen sowie Beratung der Fachbereiche bei der Nutzung und Weiterentwicklung der ITSM-Lösung.

Show full description

Qualifikation und Fähigkeiten - Was wir benötigen:

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT Service Management Plattformen
Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse und Best Practices im IT-Service-Management.
Erfahrung in der Konfiguration von Workflows, Servicekatalogen und Automatisierungen.
Kenntnisse in Datenbank-, Schnittstellen- und Integrationstechnologien.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Analytische und prozessorientierte Denkweise.
Ausgeprägte Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten.
Selbstständige, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise.
Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz im Umgang mit Fachbereichen und IT-Teams.
Fähigkeit, komplexe Serviceprozesse zu modellieren und zu optimieren.
Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungs- und Sicherheitsbewusstsein.

Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:

Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Ihr Ansprechpartner

Lena Messmer

careers@ps.rolls-royce.com

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Type of Contract

Permanent

See how well you match this job Apply on the employer’s site ↗

Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.

Staying safe while you apply

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.

Create a free workspace or log in.