Auditeur Garantie Automobile Itinérant (H/F)

Réalisation des audits en concession : Réaliser le contrôle rigoureux des dossiers de réparation (OR, pièces remplacées, procédures constructeur) afin de vérifier le respect des exigences contractuelles et de garantie.

Identification des écarts et diagnostic : Repérer les non-conformités, les anomalies de facturation/prise en charge et les opportunités d’amélioration opérationnelle.

Pédagogie et coaching : Expliquer avec méthode aux Responsables Garantie et Après-Vente les anomalies observées, en leur apportant des recommandations concrètes pour faire évoluer leurs pratiques.

Élaboration du plan d’action : Co-construire avec le Responsable Après-Vente une feuille de route pragmatique axée sur la résolution des écarts et la performance du site.

Restitutions à la Direction : Présenter et argumenter les résultats de l'audit ainsi que le plan d'action devant la direction de la concession pour engager la prise de décision.

Reporting et renseignement du réseau : Assurer un reporting précis et rigoureux de vos activités et répondre aux demandes de conseil du réseau d'agents et de concessionnaires.

• Issue du secteur automobile après-vente (mécanique automobile / maintenance des véhicules, ingénierie après‑vente, qualité / audit ou gestion des services ou management de l’après‑vente).

Solide culture mécanique/technique automobile permettant d'analyser la cohérence des dossiers d'intervention.

Bonne maîtrise des outils informatiques et d'Excel (suivi et tableaux de bord).

Sens de la communication, pédagogie et diplomatie.

Rigueur et esprit d'analyse.

Autonomie et sens du travail en équipe.

Titulaire du Permis B, vous aimez le terrain et êtes disponible pour des déplacements réguliers.

Note : Ce poste est centré sur la technique et les processus automobile et ne s'adresse pas aux profils d'audit financier/comptable.

CDI de 39h/semaine

Véhicule de fonction (avec prise en charge des frais de déplacements)

Organisation du travail : rythme itinérant toute France

Congés payés + RTT

Mutuelle et Prévoyance

Avantages CSE

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.