METRO

Chargé(e) d’installation solutions digitales F/H

Nanterre, IDF, France · On-site · Full-time

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About the role

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EmployerMETRO
LocationNanterre, IDF, 92000, France
Work styleOn-site
Employment typeFull-time
Employer posted4 days ago

Le/la Chargé(e) d'installation solutions digitales configure le système de caisse en amont de l’installation afin de le rendre efficient pour notre client.
Il/Elle installe le système de caisse afin de répondre à l’entièreté des besoins de gestion de salle et de cuisine des clients.
Il/Elle accompagne les clients dans la prise en main du logiciel et du matériel et animer les sessions de formations-installations sur place afin de les rendre autonome.

Missions :

DÉVELOPPEMENT DE L’EXPERTISE

• S’assurer d’une parfaite maîtrise de nos différentes solutions et de la bonne actualisation de vos
connaissances à ce propos.
• Connaître parfaitement la technicité inhérente aux solutions digitales proposées (connectivité,
réseau, gestion d’un point de vente, …)
• Se tenir informé des nouvelles solutions du marché et le partager avec l’équipe digitale

DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION PARTENARIALE

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• Accompagner le client sur l’ensemble de son cycle d’intégration: configuration, installation,
formation sur place
• Résoudre des problèmes clients pendant la période d’intégration pour entretenir la satisfaction
client et en faire des clients heureux
• Rendre autonome les clients sur la prise en main de sa solution digitale DISH POS par le biais de
formation sur place

DÉVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE

• Garantir la fluidité et assurer l’efficacité du process d’intégration client
• Eviter les résiliations au cours du process d’intégration client
• Développer le taux d’utilisation de notre outil et donc l’indice d’utilisation de nos outils

DÉVELOPPEMENT DU COLLECTIF

• Assurer une bonne communication avec les équipes d’Hospitality Digital, et autres partenaires, des
problématiques techniques rencontrées sur le terrain
• Collaborer avec les équipes terrains régionales pour garantir la satisfaction client

Vous allez vivre chez nous :

L’opportunité de réinventer la restauration de demain
L’engagement d’un groupe Leader en France et à l’international : 30% de parts de marché
Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.

Nous allons aimer chez vous :

Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
Votre sens de l'anticipation et votre capacité à rebondir face aux différentes situations.
Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
Votre maitrise du Pack Office et des systèmes d'information.

Pourquoi nous choisir :

Un accompagnement, des possibilités d’évolution diverses et une formation continue
Une équipe innovante et dynamique
Un environnement bienveillant : 11ème fois reconnu Top Employeur
Véhicule de service
Un statut agent de maitrise, un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + intéressement et participation
Des avantages sociaux : Prise en charge de 60% de votre pass navigo + remise sur les achats
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

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Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

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