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Conseiller Client (F/H) - Service client - Français
Tunisia · Work style not stated · Full time
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About the role
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- EmployerCNX
- LocationTunisia
- Work styleWork style not stated
- Employment typeFull time
- Employer posted
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Français
Job Description
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !🎯
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
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- Répondant aux besoins des clients :Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
- Résolvant les problèmes :Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
- Fidélisant les clients :Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
- Contribuant à l’amélioration continue :Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
- Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires:
- Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
- Prime de performance motivantes.
- Prime d'assiduité.
- Des tickets restaurant dés le premier jour sans cotisation
- Primes diverses (prime Ramadan, prime Aid Edhha, prime mariage , Prime de scolarité…)
- Des avantages sociaux exceptionnels:
- Assurance santé avantageuse après 9 mois.
- Accès gratuit à notre salle de sport.
- Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
- Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
- Un environnement de travail dynamique :
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
Le profil de nos Game-Changers
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
- Maîtrisent les outils digitauxet font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
- Relèvent les défis avec enthousiasmeet sont passionnés par la satisfaction client. 🌟
Notre processus de recrutement
Tests en ligne (1h): Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
Échange téléphonique: Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.
Entretien en présentiel: Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ?Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !🚀
Location:
TUN Le kram - sis au N°12 rue ibn sinaa zone industrille kheireddine
Language Requirements:
Time Type:
Full time
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.
Staying safe while you apply
- Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
- Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
- Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.
Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.
Preparing for this role with ROLIVA
- Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
- Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
- Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.
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- Employment typeFull time
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