Consultant en conduite du changement et Coach Terrain - véhicules industriels (poids lourds)

Principales responsabilités

✅ Présenter et démontrer la solution Digital Job Card auprès du management des concessions et des équipes après-vente.

✅ Animer des sessions de formation et des ateliers interactifs destinés aux conseillers service, aux équipes atelier et aux autres parties prenantes.

✅ Accompagner les concessions tout au long de leur transformation en facilitant l’adoption de nouvelles méthodes de travail et de nouveaux processus.

✅ Assurer un coaching opérationnel sur site et un accompagnement pratique lors des phases de déploiement.

✅ Identifier, documenter et remonter les incidents, problématiques et opportunités d’amélioration continue.

✅ Collaborer avec l’équipe projet centrale et les différentes parties prenantes afin de garantir une approche cohérente du déploiement.

✅ Suivre l’avancement du programme, partager les bonnes pratiques et favoriser l’adoption durable de la solution par les utilisateurs.

• Expérience confirmée dans l’environnement de l’après-vente automobile.
• Excellentes compétences en coaching, formation et animation de présentations.
• Capacité démontrée à piloter le changement et à influencer des interlocuteurs à tous les niveaux de l’organisation.
• Excellentes qualités de communication et aptitude à établir des relations de confiance avec les différentes parties prenantes.
• Esprit proactif, orienté solutions et amélioration continue.
• Disponibilité pour des déplacements fréquents et aisance à travailler directement auprès des équipes des concessions.
• Une expérience dans des projets de transformation digitale, les systèmes de gestion des concessions (DMS) ou les processus atelier constitue un atout majeur.

C’est une opportunité unique de contribuer à la transformation digitale du secteur automobile et de participer activement à la modernisation des opérations après-vente au sein du réseau de concessionnaires. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’optimisation des processus et l’enrichissement de l’expérience client.

Si vous êtes un(e) professionnel(le) de l’automobile, passionné(e) par l’accompagnement au changement, doté(e) d’un excellent sens du coaching et motivé(e) par l’impact concret de vos actions sur le terrain, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Postulez dès aujourd’hui et contribuez à façonner l’avenir des opérations après-vente.

MSX International | Automotive & Mobility Business SolutionsHome - MSX International

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.