CONSULTOR DE POS VENDAS

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

Saiba mais sobre nós em nosso site:https://vagas.michelin.com.br/

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:

• Garantir a satisfação dos clientes e contribuir para o aumento das notas da pesquisa NPS através de visitas de acompanhamento para consultoria, resolução de problemas e melhoria das soluções e processos visando a satisfação e o aumento de nps;
• Ministrar Implantações de novas soluçõespor meio de agendamento de treinamentos para capacitação e consultoria de nossas soluções junto ao cliente de forma a torná-lo autônomo;
• Apoiar o Executivo tecnicamente nas soluções avançadas em pilotos utilizando os "5 passos do piloto" com o documento "solicitação de piloto exv" que descreve prazos, fluxos, papéis e responsabilidades;
• Tangibilizar os ganhos que os clientes obterão com as nossas soluções mantendo o relacionamento com os clientes, gerando kpi's para monetização com o fim de garantir cada vez mais o valor das entregas;
• Contribuir para o atingimento das metas da companhiacriar planos de ação de blindagem da base para evitar e/ou reduzir churn, gerando valor na solução contratada e identificando novas oportunidades (upgrade e cross-seling);
• Resolução e/ou direcionamento de problemas e reclamações através da solicitação do cliente, investigando e/ou demandando as situações, envolvendo áreas, para gerar planos de ações smart e feedback para o cliente.

REQUISITOS:

• Superior Completo em Administração de empresas, Engenharias, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Conhecimento no Pacote Office;
• CNH ativa;
• Disponibilidade para viagens a trabalho.

BENEFÍCIOS:

• Veículo da empresa;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Cartão multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico;
• Participação de resultados;
• Auxílio creche;
• Licença parental estendida;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Empréstimo consignado;
• Plano de aquisição de ações;
• Day off aniversário;
• Descontos na compra de pneus Michelin;
• Campanha anual de vacinação contra a gripe;
• Programa de promoção da saúde psicológica;
• Plataforma de desenvolvimento.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!