Ingram Micro
Customer Experience Manager
Netherlands · Work style not stated · Full time
Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job
You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.
About the role
Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.
- EmployerIngram Micro
- LocationNetherlands
- Work styleWork style not stated
- Employment typeFull time
- Employer posted
It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!
Job Description:
Ben jij nieuwsgierig naar het vak ‘Sales’ en heb je altijd meer willen leren, maar wist nooit waar te starten? Heb jij een sterk ondernemend karakter, die de belangen van verschillende afdelingen weet te verbinden? Wil je het kloppende hart zijn voor onze accountmanagers? Dan is dit jouw kans! Word onze Customer Experience Manager bij Ingram Micro in Utrecht.
Wat ga je doen?
Als Customer Experience Manager maak je deel uit van ons Sales team. Dit team bestaat uit tien nauw samenwerkende collega’s die de relaties met onze resellers onderhouden en verantwoordelijk zijn voor de sales en omzet. Naast alle contacten met resellers werk je nauw samen met afdelingen binnen Ingram Micro, zoals Purchasing en Business Management. Je werkt en rapporteert rechtstreeks aan de Customer Experience Teamlead, Sebastiaan van Wamelen.
Show full description
In jouw rol als Customer Experience Manager, ben JIJ de onmisbare schakel tussen de accountmanagers en onze klanten. Je streeft naar maximale klanttevredenheid en zorgt dat de “Customer Experience” gewaarborgd blijft door een sterke orderproces beheerder te zijn.
Het is onze ambitie om jou alle ruimte te geven en te begeleiden om alle kennis en vaardigheden voor deze rol te laten ontwikkelen om uiteindelijk je door te laten groeien naar een outbound Sales positie.
Je verantwoordelijkheden
Je hebt eerste lijn klantcontact via telefoon en/of email.
Signaleren, begrijpen en ontzorgen van accountmanagers en klanten.
Het zorgen voor een correcte orderverwerking en order beheer.
Ondersteunt het team van accountmanagers in het behalen van gezamenlijke omzet doelstellingen.
Schakelen en samenwerken met interne afdelingen om onze klanten het beste te helpen.
Wie ben jij?
Je gedijt op eigenaarschap en autonomie.
Je bent nieuwsgierig aangelegd om alles te willen weten of uitzoeken over de business en onze sector.
Het is je tweede natuur om alles en iedereen met elkaar te verbinden.
Je bent gestructureerd en resultaatgericht die in staat is om fact based keuzes te maken.
Je bent een gedreven professional met een sterk commercieel inzicht en ziet overal mogelijkheden.
Functie vereisten
Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
Kennis of relevante ervaring in een logistiek gedreven sales omgeving.
Overtuigend op basis van feiten en commerciële argumenten.
Ervaring met het verwerken van gegevens in CRM, SAP en backoffice systemen is een pre
Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed in woord en schrift.
Wie zijn wij?
Ingram Micro raakt 90% van de technologie die je elke dag gebruikt, met onze focus op Technology Solutions, Cloud en Lifecycle Solutions. Met een omzet van $46 miljard zijn we uitgegroeid tot 's werelds grootste technologiedistributeur met activiteiten in 57 landen en meer dan 24.000 werknemers. We blijven ons wereldwijde bereik strategisch uitbreiden met 32 overnames sinds 2012.
Wat zit er voor jou in?
Competitief salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
20% verkoop resultaat gedreven commissie (team target)
Reiskostenvergoeding: 0,23 ct. per km of 100% OV dekking
Werk benefits
Laptop
Thuiswerkvergoeding
Eenmalig € 100,- budget ter dekking van toetsenbord, muis etc voor thuis
Diverse kortingsprogramma's om topmerken tegen gereduceerde prijzen aan te schaffen
Vitaliteit
26 vakantiedagen
Kortingen op zorgverzekering en andere voordelen
Leercurve
Binnen Ingram Micro zijn er veel ontwikkelingsmogelijkheden door middel van cursussen, trainingen, persoonlijke coaching en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Gratis & onbeperkt toegang tot LinkedIn Learning.
Heb je interesse?
Stuur ons dan je CV via de solliciteerbutton en wij zijn benieuwd of jij onze nieuwe Customer Experience Manager in Utrecht zou kunnen worden!
#LI-NA5
#LI-Hybrid
Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.
Staying safe while you apply
- Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
- Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
- Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.
Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.
Preparing for this role with ROLIVA
- Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
- Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
- Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.
At a glance
- Employment typeFull time
- Employer posted
- Added to ROLIVA
- Last checked