Livenation
Customer Service Coordinator (ekstrahjelp)
Norway · Work style not stated · Part time
Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job
You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.
About the role
Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.
- EmployerLivenation
- LocationNorway
- Work styleWork style not stated
- Employment typePart time
- Employer posted
Job Summary:
Har du et hjerte for god kundeservice, en interesse for å skape gode løsninger og et ønske om å jobbe med kultur, musikk og underholdning? Da kan dette være noe for deg.
Stillingsbeskrivelse – Customer Service Coordinator (ekstrahjelp)
Fan Support er et dedikert team som har hovedansvaret for å håndtere henvendelser fra kunder knyttet til billettkjøp og relaterte spørsmål. Avdelingen fungerer som et viktig bindeledd mellom våre kunder og våre tjenester, og jobber kontinuerlig med å sikre en god kundeopplevelse.
Vi søker nå etter flere flinke folk til vår kundesupportavdeling, lokalisert sentralt i Oslo. Jobben innebærer både å svare på henvendelser fra publikum og å jobbe i billettluken på arrangementer.
Vi ser etter deg som er fleksibel med arbeidstider, da jobben innebærer arbeid på arrangementer. Kvelds- og helgearbeid må derfor påregnes. Dette er en ekstrahjelpstilling, så arbeidstiden og behovet vil variere.
Show full description
ARBEIDSOPPGAVER
- Besvare kundehenvendelser knyttet til billettkjøp via e-post (Zendesk), sosiale medier og andre interne programmer.
- Jobbe i billettlukene på arrangementer, hovedsakelig Oslo Spektrum og Unity Arena.
- Administrere billettsystemet ved å bistå kunder med informasjon, refusjoner og billettbytte.
- Håndtere betalingsproblemer, disputes, feilsøking og utføre andre administrative oppgaver.
FOR Å LYKKES I STILLINGEN SER VI FOR OSS AT DU:
- Har minimum fullført videregående.
- Har gode kommunikasjonsferdigheter i norsk og engelsk (skriftlig og muntlig).
- Er «serviceminded» og opptatt av å skape gode kundeopplevelser.
- Har tidligere erfaring innen kunderservice.
- Arbeider godt i forskjellige IT-systemer og lærer deg enkelt nye programmer og rutiner.
- Erfaring med Zendesk eller andre kundeserviceplattformer er en fordel.
VI SER FOR OSS AT DU HAR FØLGENDE EGENSKAPER:
- Positiv og engasjert.
- Pålitelig og ansvarsfull.
- Selvgående og strukturert.
- Løsningsorientert.
- Interesse for kulturliv, musikk og underholdningsbransjen.
- En god lagspiller, men evner også å jobbe selvstendig.
- Punktlig og fleksibel.
DETTE KAN VI TILBY DEG:
- Jobb i Norges ledende leverandør av billettjenester til kultur- og eventsektoren.
- Arbeidsplass sentralt i Oslo (5 min fra Jernbanetorget).
- Gode forsikringsordninger.
LIFE AT TICKETMASTER
We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world’s largest live entertainment company.
Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world’s largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision.
We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you’re passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you
Live Nation Entertainment will never request payment or equipment purchases as part of the hiring process. Recruiters will only contact candidates from official Live Nation or affiliated brand email domains.
Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.
Staying safe while you apply
- Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
- Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
- Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.
Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.
Preparing for this role with ROLIVA
- Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
- Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
- Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.
At a glance
- Employment typePart time
- Employer posted
- Added to ROLIVA
- Last checked
Skills in this posting
Skills ROLIVA found in the employer’s own description above. A mention is not a requirement.