Husqvarnagroup
Customer Service medewerker
Netherlands · Hybrid · Full time
Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job
You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.
About the role
Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.
- EmployerHusqvarnagroup
- LocationNetherlands
- Work styleHybrid
- Employment typeFull time
- Employer posted
Last date to apply:
19 października 2026
Customer service medewerker
Husqvarna maakt al meer dan 333 jaar innovatief gereedschap van hoge kwaliteit, met een belangrijke nadruk op duurzaamheid. We noemen dit sustainovate en dit helpt ons bij het maken van de juiste keuzes. Wereldwijd staan we bekend om onze machines die groene buitenruimtes onderhouden en we lopen voorop in de energietransitie, gericht op consumenten en professionals. Denk aan Gardena, Husqvarna Construction Division en Forest & Garden.
jouw ROL
Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ons netwerk van klanten. Dit bestaat uit professionele gebruikers in de bouwsector en een dealernetwerk dat onze machines en accessoires koopt of huurt. Je beantwoordt vragen van klanten en begeleidt hun orders van invoer in ons ERP-systeem tot en met de facturatie. Je maakt deel uit van een Benelux-organisatie en richt je in deze functie voornamelijk op de Nederlandse markt.
Show full description
jouw VOORNAAMSTE TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Je beantwoordt vragen van klanten per telefoon en e-mail over onder andere bestellingen, facturen, levertijden, voorraad, technische informatie, reparaties en retouren
- Je verwerkt bestellingen die per e-mail binnenkomen, van orderinvoer tot facturatie in het ERP-systeem, en lost eventuele leveringsproblemen op
- Je informeert klanten over beschikbare informatiebronnen, zoals brochures, het dealerportaal, de website en productcatalogi
- Je handelt elke klantvraag op een professionele manier af en streeft daarbij naar een optimale klanttevredenheid
- Je werkt nauw samen met collega's binnen het Benelux Customer Service-team en onderhoudt goede contacten met de afdelingen Sales, After Sales en Marketing
- Je staat open voor nieuwe uitdagingen en denkt actief mee over het vereenvoudigen van werkprocessen en procedures
- Je rapporteert aan de Sales Support & Development Manager Benelux
JOUW PROFIEL
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je bent fulltime beschikbaar voor 40 uur per week
- Je bent een echte teamspeler en hebt een klantgerichte instelling
- Je hebt bij voorkeur 1 à 2 jaar ervaring in een klantenserviceomgeving
- Je bent flexibel, enthousiast en staat open voor nieuwe ideeën
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend (vereist). Kennis van het Frans is een pré
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office en je maakt nieuwe IT-systemen en applicaties snel eigen
HUSQVARNA BIEDT JOU
Een uitdagende en veelzijdige buitendienst functie binnen een dynamisch Benelux organisatie.
- Een afwisselende baan in een hecht en professioneel team
- Aantrekkelijk salaris
- Laptop, telefoon en bedrijfswagen
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (alleen bij een fulltime contract)
- Goede pensioenregeling
- Hybride werken
- Fietsleaseregeling
- 35% personeelskorting op Husqvarna en Gardena producten
Enthousiast?
Mooi. Klik op de solliciteer-button en laat van je horen. Wij maken graag kennis met je.
Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.
Staying safe while you apply
- Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
- Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
- Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.
Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.
Preparing for this role with ROLIVA
- Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
- Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
- Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.
At a glance
- Work styleHybrid
- Employment typeFull time
- Employer posted
- Added to ROLIVA
- Last checked