Marmon
Customer Service Representative
Czechia · Hybrid · Full time
Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job
You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.
About the role
Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.
- EmployerMarmon
- LocationCzechia
- Work styleHybrid
- Employment typeFull time
- Employer posted
Marmon Foodservice Manufacturing s.r.o.
As a part of the global industrial organization Marmon Holdings—which is backed by Berkshire Hathaway—you’ll be doing things that matter, leading at every level, and winning a better way. We’re committed to making a positive impact on the world, providing you with diverse learning and working opportunities, and fostering a culture where everyone’s empowered to be their best.
Customer Service Representative je klíčovým komunikačním článkem mezi naší společností a zákazníky. Budeš zodpovědný/á za koordinaci celého procesu od přijetí objednávky až po její úspěšné doručení. Díky svému proaktivnímu přístupu a kvalitní komunikaci budeš významně přispívat ke spokojenosti zákazníků i celkovému úspěchu společnosti.
Co bude náplní tvé práce?
- Příprava a zpracování cenových nabídek pro zákazníky
- Zadávání, správa a potvrzování zákaznických objednávek
- Komunikace se zákazníky ohledně termínů dodání a stavu objednávek
- Spolupráce s finančním oddělením při zajištění včasné fakturace
- Koordinace s týmy nákupu a plánování výroby za účelem zajištění včasných dodávek
- Monitoring otevřených objednávek, poskytování aktuálních informací zákazníkům a Key Account manažerům včetně eskalace potenciálních problémů
- Aktivní práce se schránkou zákaznického servisu a zákaznickými portály, řešení otevřených požadavků
- Řešení reklamací, vratek a souvisejících zákaznických požadavků
- Koordinace zásilek ve spolupráci s logistickými a skladovými týmy
Show full description
Co od tebe očekáváme?
- Plynulou znalost češtiny, angličtiny a němčiny pro každodenní komunikaci se zákazníky
- Výborné komunikační a zákaznicky orientované vystupování
- Schopnost efektivně organizovat práci, stanovovat si priority a zvládat více úkolů současně
- Samostatnost, proaktivní přístup a schopnost řešit vzniklé situace
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, nebo podobné pozice, jsou vítány
- Znalost práce v ERP systému; zkušenost se SAP je velkou výhodou
Following receipt of a conditional offer of employment, candidates will be required to complete additional job-related screening processes as permitted or required by applicable law.
Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.
Staying safe while you apply
- Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
- Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
- Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.
Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.
Preparing for this role with ROLIVA
- Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
- Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
- Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.
At a glance
- Work styleHybrid
- Employment typeFull time
- Employer posted
- Added to ROLIVA
- Last checked