Diagnostiqueur H/F - Refactory Flins

Rejoindre la Refactory, c'est intégrer un écosystème dynamique associant activités industrielles, Campus de formation et hub d’innovation. Nous favorisons

ainsi l'émergence de solutions pionnières qui répondent aux défis de la transition écologique et contribuent à la préservation de l’environnement.

Au sein du service rénovation/réparation, vous intervenez sur des véhicules multimarques, aussi bien premium que généralistes, avec pour objectif de garantir un devis juste, complet et définitif pour le client.

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Analyser la demande client et vérifier la faisabilité de l’intervention.
• Exploiter les outils informatiques (ICM, DIALOGYS, BVM…) pour réaliser un diagnostic fiable du véhicule.
• Identifier les opérations d’entretien, de rénovation/réparation et les opérations techniques spéciales (OTS) à prendre en compte.
• Réaliser un contrôle complet et approfondi de véhicules multimarques
• Faire preuve de curiosité technique en allant au-delà des dommages visibles, quitte à démonter certains éléments afin de garantir un devis exhaustif et définitif.
• Établir l’ordonnance des travaux et réaliser le devis sur l’outil de chiffrage.
• Contrôler et valider le parcours de reconditionnement/réparation.
• Garantir la qualité des interventions, le respect des standards et des règles de sécurité.
• Participer à l’animation des indicateurs de l’entité et assurer la maintenance autonome de votre poste.

Compétences requises

• Solides connaissances générales en mécanique et carrosserie, idéalement en environnement multimarques.
• Curiosité technique et capacité à aller au-delà d’un simple constat visuel pour identifier des défauts potentiels non apparents.
• Capacité d’analyse, d’observation et de décision, avec un haut niveau de rigueur.
• Aisance relationnelle et sens du service (interactions avec experts techniques, back-office commerce, etc.).
• Bonne communication verbale et écrite.
• Capacité d’adaptation aux évolutions des standards, des outils et des technologies véhicules.

Job Family

Manufacturing

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

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