Marsh McLennan

Especialista de Operación y Servicio

Mexico · Hybrid · Full time

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About the role

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  • EmployerMarsh McLennan
  • LocationMexico
  • Work styleHybrid
  • Employment typeFull time
  • Employer posted

Company:

Marsh

Description:

Especialista de Operación y Servicio

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse al equipo de Operaciones de Marsh. Esta posición estará basada en CDMX y Toluca, México. Este es un rol híbrido que requiere realizar visitas semanales a CDMX los jueves y a Toluca los miércoles, con posibilidad de acudir más días dependiendo de la solicitud del cliente.

En este rol brindarás atención directa en sitio, por correo, llamada y WhatsApp, dando seguimiento a asesorías, siniestros, movimientos y, en algunos casos, cobranza, de acuerdo con las instrucciones del cliente. Tendrás interacción constante con asegurados y apoyarás en la actualización de información, seguimiento a procesos y presentaciones de beneficios vía Zoom o de manera presencial.

Contaremos contigo para brindar atención directa a asegurados en sitio, por correo, llamada y WhatsApp; dar seguimiento a asesorías, siniestros, movimientos y, cuando aplique, procesos de cobranza; mantener actualizada la información y asegurar el correcto seguimiento de los procesos asignados; impartir pláticas de beneficios vía Zoom o de forma presencial; realizar visitas a los clientes según sus necesidades y requerimientos; y asegurar una atención oportuna, clara y profesional a los asegurados, incluyendo cobertura 24/7.

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Lo que necesitas tener:

  • Licenciatura en áreas económico-administrativas, Administración o afín.
  • 1 a 3 años de experiencia
  • Inglés básico
  • Excel intermedio, incluyendo fórmulas básicas y tablas dinámicas
  • Manejo de paquetería Office.

Lo que te hará destacar:

  • Perfil proactivo, organizado y autogestionable
  • Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento con personas
  • Capacidad para dar seguimiento a procesos y actividades con orientación al servicio.

Por qué unirte a nuestro equipo:

  • Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
  • Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades.
  • Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia gama de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.

Staying safe while you apply

  • Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
  • Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
  • Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Preparing for this role with ROLIVA

  • Check the fit.

    Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.

  • Prepare honestly.

    Build interview stories and application drafts from your own evidence.

  • Keep track.

    Save the role and record your own application status and follow-ups.

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At a glance

  • Work styleHybrid
  • Employment typeFull time
  • Employer posted
  • Added to ROLIVA
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Skills in this posting

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