Allegion

Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/d)

Germany · Work style not stated · Full time

Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job

You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.

About the role

Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.

EmployerAllegion
LocationGermany
Work styleWork style not stated
Employment typeFull time
Employer posted25 Aug 2026

Gestaltemit unsdie Zukunft der Sicherheitstechnik!

Wir sindPionierderdigitalenSchließtechnikundsorgenmit einem Team von über 550 Mitarbeitern dafür,dassdasLeben der Menschen sicherer und komfortabler wird.Denn wiröffnennicht nur Türen, sondern auch Wege zugeschützterenund intelligenteren Lebensräumen.Dies erreichen wir durch kontinuierlicheInnovation, Teamgeist und eine tief verwurzelte Leidenschaft für die Branche.

AlsTechnical Supportbist duunser:eExpert:infür komplexeAnfragen rund umunsere Produkte derdigitale Schließsysteme. Mit strukturierter Einarbeitung, regelmäßigen Trainings und einem hilfsbereiten Team an deiner Seite startest du durch in einer Position, die technische Expertise mit echtem Mehrwert verbindet.

DARAUF HAST DU LUST

Technische Unterstützung der Kunden:Beantwortung von Anfragenzu digitalen Schließsystemen (z.B. elektronische Schlösser, Relais, Beschläge),Konfiguration der Systeme via Telefon oder Fernwartung sowie Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.

Show full description

Systemanalyse und Problemlösung:Analyse technischer Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik sowie Unterstützung bei der Integration in bestehende IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen.

Software-Support:Bedienung und Support der Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen inklusive Durchführung von Updates und Wartungen.

Kundenberatung und Schulung:Beratung zu technischen Möglichkeiten und Unterstützung von Anwendern und Administratoren im Umgang mit der digitalen Schließtechnik.

Dokumentation:Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Support-Tickets sowie Rückmeldung an Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen.

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen:Enge Kooperation mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement zur Einbindung von Kundenfeedback und Unterstützung bei Testphasen neuer Produkte.

DASBRINGST DU MIT

Abgeschlossene Ausbildung alsFachinformatiker:inoder vergleichbare technische Qualifikation.

Erste Berufserfahrung im technischen Support oderKundenhotline/ Kundendienst.

Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Dokumentations-Tools,MCSA-Zertifizierung von Vorteil.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation

Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt

Teamspirit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Interesse an innovativer Sicherheitstechnik und deren Anwendungen

DAS BIETEN WIRDIR

Wachstum & Weiterbildung//Strukturierter & inspirierenderOnboardingprozess, praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum, Zugang zuBusuu,AllegionAcademy & LinkedIn Learning, Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden

Work-Life-Balance//Flexibilität durch Gleitzeitmodell inkl.Freizeitausgleich,Remote Work (bis zu2Tagen/Woche)(Präsenz),30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre

Kultur//Mitreißender Spirit,flache Organisationsstrukturen, ein buntes Team aus 17Nationen, große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt, vieletolleEvents

Gesundheit//30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat, Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen, freie Getränke & frisches Obst

Familie & Vorsorge//Bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (40 € zzgl. 20% des Umwandlungsbetrags), exklusive Mitarbeiterrabatte

Nachhaltige Mobilität//Kostengünstiges Leasing vonJobradund E-Bikes

KLINGT SPANNEND?

Dann freut sichLeaTikvicaufdeineBewerbung.Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, kannst du Anne unter der +4989 99228 327erreichen.

SimonsVoss Technologies GmbH |Müncherstr.16
85774 Unterföhring| Germany | Tel. +49 89 99228 0

Weitere Informationen findest du aufwww.simons-voss.com/karrieresowie aufLinkedIn,YoutubeundInstagram.

#TechnicalSupport #IT #CustomerService #Sicherheitstechnik #JobsMünchen

Nicht sicher, ob deine Erfahrung perfekt auf die Stelle passen?

Wir bei SimonsVoss setzen uns dafür ein, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn du dich für diese Stelle interessierst, aber deine bisherigen Erfahrungen nicht komplett mit allen Punkten der Stellenbeschreibung übereinstimmen, solltest du dich trotzdem bewerben. Vielleicht bist du genau die richtige Person für diese Stelle.

Wir feiern, wer wir sind!

SimonsVoss ist ein stolzer Teil der internationalenAllegion-Gruppe - ein global agierendes Netzwerk im Bereich Sicherheit. Gemeinsam mitAllegionsetzen wir uns für vielfältige und integrative Arbeitsplätze ein. Alle Bewerbende finden bei uns Beachtung, unabhängig von Erfahrung, Aussehen, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Handicap, sexueller Orientierung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

REGISTRIERT IN IRLAND MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG, REGISTRIERT UNTER DER NUMMER 527370".

See how well you match this job Apply on the employer’s site ↗

Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.

Staying safe while you apply

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.

Create a free workspace or log in.