FREIGHT SR ADMIN ASSISTANT

Key Responsibilities

• Coordinate and manage daily Ocean Import shipments

• Monitor shipment milestones and provide proactive communication to customers

• Prepare, review and maintain shipping, customs and operational documentation

• Coordinate with carriers, overseas offices, customers and internal stakeholders

• Support billing, invoicing, shipment visibility and operational reporting activities

• Ensure compliance with UPS operational procedures, customer requirements and regulatory guidelines

• Resolve operational issues and support service recovery activities

• Monitor shipment performance and maintain data accuracy in operational systems

• Support continuous improvement initiatives and productivity enhancement opportunities

• Provide timely customer support and maintain strong customer relationships

Qualifications

• Experience in freight forwarding, logistics, transportation or supply chain operations preferred

• Knowledge of Ocean Import operational processes and documentation

• Understanding of international transportation and customs-related procedures

• Strong communication, coordination and customer service skills

• Ability to manage multiple tasks in a fast-paced operational environment

• Intermediate English communication skills (spoken and written) preferred

• Proficiency in Microsoft Office applications, including Excel and Outlook

• Strong analytical skills, attention to detail and problem-solving abilities

• Team-oriented mindset with the ability to collaborate across functions

[ 직무 개요]

Ocean Import Operations Specialist는 해상 수입 화물 운영 전반을 관리 및 수행하며, 정확하고 적시성 있는 업무 처리를 통해 서비스 품질과 운영 효율성을 유지하는 역할을 담당합니다.

본 포지션은 고객, 선사, 해외 지사 및 내부 유관 부서와 긴밀히 협력하여 원활한 화물 운영과 규정 준수를 지원하며, 지속적인 비즈니스 성장과 운영 안정성 확보에 기여합니다.

[주요 업무]

• 해상 수입 화물의 일일 운영 업무 수행 및 관리

• 화물 진행 상황을 모니터링하고 고객에게 적시에 안내

• 운송, 통관 및 운영 관련 서류 작성 및 검토

• 선사, 해외 지사, 고객 및 내부 부서와의 업무 조율

• Billing, Invoice 발행, Shipment Visibility 관리 및 운영 실적 보고 지원

• UPS 운영 절차 및 고객 요구사항, 관련 규정 준수

• 운영상 이슈 해결 및 서비스 복구 활동 수행

• 시스템 내 화물 데이터 정확성 및 운영 실적 관리

• 지속적인 운영 개선 및 생산성 향상 활동 지원

• 고객 문의 대응 및 고객 관계 유지

[필수 자격 요건]

• 학사 학위 소지자

• 포워딩, 물류, 운송 또는 공급망 운영 경력 2년 이상

• Ocean Import 운영 프로세스 및 관련 서류에 대한 이해

• 빠르게 변화하는 운영 환경에서 멀티태스킹 수행 가능자

• 우수한 커뮤니케이션 및 고객 서비스 역량

• Microsoft Office(Excel, Outlook 등) 활용 능력

• 분석적 사고와 문제 해결 능력 보유자

• 팀워크와 협업 역량 보유자

[우대 자격 요건]

• 국제 운송 및 통관 관련 업무 지식 보유자 우대

• 중급 이상의 영어 커뮤니케이션 능력(회화 및 이메일) 우대

[근무지]

• 본사(서울특별시 영등포구 문래로 94-3)

[근무시간]

• 주 40시간(월~금 09:00~18:00)

*기본적으로 평일 근무를 원칙으로 하나, 비즈니스 연속성 및 고객 서비스 지원을 위해 장기 연휴 기간 중 제한적으로 운영 지원 근무가 필요할 수 있습니다.

Employee Type:

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.