Marsh McLennan

IT Analyst* – Onsite Technical Support

Germany · Hybrid · Full time

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About the role

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  • EmployerMarsh McLennan
  • LocationGermany
  • Work styleHybrid
  • Employment typeFull time
  • Employer posted

Company:

Marsh

Description:

Wir, bei Marsh, suchen Dich als Unterstützung für unser Technical Onsite Support-Team in München als:

IT-Analyst* – Technical Onsite-Support

Du arbeitest für eine der international renommiertesten und zugleich sympathischsten Unternehmensberatungen, in der Diversität, Gleichberechtigung und soziales Engagement großgeschrieben werden.

In dieser Position bist Du Teil des IT-Bereichs und unterstützt Endanwender, behebst Probleme in der IT-Infrastruktur und löst Anwendungsstörungen. Wenn Du Dich in den unten genannten Aufgaben wiedererkennst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Das macht die Position aus:

  • Durchführung von Installationen, Schulungen, Wartung, Fehlersuche und Reparatur aller Desktop-Hardware/Software-Technologien.
  • Unterstützung bei der Einrichtung und dem Betrieb von audiovisueller Hardware je nach Bedarf des Endbenutzers
  • Einrichtung der geeigneten Hardware/Software auf der Grundlage der Unternehmensrichtlinien und der Anforderungen der Endbenutzer
  • Durchführung von Aktivierungen und Unterstützung mobiler Geräte
  • Reagieren auf Vorfällen innerhalb unserer SLA Richtlinie oder zeitnah, mit angemessener Dringlichkeit, sowie Nachfassen bei allen Problemen mit unseren internen Units
  • Eskalation von Vorfällen und Fragen an die entsprechenden Support-Gruppen
  • Unterstützung von Ereignissen wie Infrastrukturänderungen, Software-Releases, BCP usw.
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Das macht Dich aus:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker oder IT Techniker)
  • Mindestens 1 bis 2 Jahre nachweislich erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Du wendest MS 365, Microsoft Windows und Mac OS/iOS sehr sicher an
  • Erfahrung in der Verwendung von Case-Management-Software (z.B. ServiceNow / Cisco)
  • Teamfähigkeit und die Flexibilität, auch entfernte Niederlassungen zu unterstützen
  • Ein Kunden- und geschäftsorientierter Ansatz zeichnet Dich aus, um sicherzustellen, dass der angebotene Service effizient umgesetzt wird.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Das sind Deine Benefits:

  • Flexibilität: Nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, gestalte deine Arbeitszeit flexibel und arbeite in top ausgestatteten Büros in zentraler Lage. Freue Dich auf 30 Tage Urlaub sowie verschiedene Sonderurlaubstage.
  • Modernes Mobilitätspaket: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket, bieten Dir attraktive Jobfahrräder (JobRad) oder die Option auf einen Firmenwagen.
  • Gesundheit & Sport: Erhalte vergünstigte Konditionen für zahlreiche Sport- und Wellnessangebote sowie weitere Wellness-Leistungen.
  • Familie & Beruf: Wir unterstützen Dich aktiv bei der Kinder- und Seniorenbetreuung durch unsere exklusive Kooperation mit heyCare.
  • Deine Absicherung: Als bAV-Experten sorgen wir natürlich auch für Dich vor – mit einer arbeitgeberfinanzierten bAV, vermögenswirksamen Leistungen, vergünstigten Konditionen für Berufsunfähigkeitsversicherungen und Direktversicherungen, sowie einer Gruppenunfallversicherung.
  • Karriere & Entwicklung: Individuelle und breite Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren, internationalen Konzern.
  • Unternehmenskultur: Bei uns ist DE&I nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Praxis – wir wollen, dass sich alle bei Marsh wohlfühlen.
  • Rabatte & Extras: Erhalte exklusiven Zugang zu einem umfangreichen Mitarbeitervorteilsportal (Rabattportal) mit zahlreichen Vergünstigungen u.v.m.

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online System. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können.

Sabine Rakoniewski (sabine.rakoniewski@marsh.com)

Senior Talent Acquisition Consultant | Germany, Switzerland & Austria

*Wir richten uns in der gesamten Stellenanzeige an alle Geschlechter.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh offers hybrid working arrangements that provide both the flexibility of mobile working and the benefits for collaboration, personal connections and professional development of working in the office. Employees are authorized to work remotely. If needed, some teams also schedule weekly “anchor days” where the entire team meets in person at the site office.

Staying safe while you apply

  • Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
  • Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
  • Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Preparing for this role with ROLIVA

  • Check the fit.

    Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.

  • Prepare honestly.

    Build interview stories and application drafts from your own evidence.

  • Keep track.

    Save the role and record your own application status and follow-ups.

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At a glance

  • Work styleHybrid
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