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Local IT Support – Ubisoft Ivory Tower (F/H/NB)

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site · Full-time

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About the role

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EmployerUbisoft
LocationLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Work styleOn-site
Employment typeFull-time
Employer posted26 days ago

Play as a team, Race for excellence and Get creative ! Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler sur The Crew Motorfest en tant que : Local IT Support (F/H/NB).

Garant.e du support informatique au studio, vos missions s’articuleront autour de 5 axes :

Hardware & Parc informatique

Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11) et des serveurs (Windows Server 2022)
Gestion rigoureuse du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, gestion des entrées/sorties et coordination des cycles de remplacement
Gestion des dev kits et test kits
Interaction avec les fournisseurs pour l'achat et la réparation de matériel

Software & Administration

Résolution des incidents et bugs logiciels et matériels
Administration des comptes, gestion des accès et des autorisations (Active Directory, outils et serveurs locaux)
Support et évolution de l'infrastructure de conférence et de réunion

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Local Infrastructure & Facility

Participation à la gestion et à l'évolution de l'infrastructure locale, en coordination avec les équipes réseau et admin basées à Paris
Gestion des systèmes d'alarme et de contrôle d'accès
Participation à la gestion des locaux (déplacements de bureaux, réception et rangement du matériel, gestion du stock)

Support & accompagnement users

Support IT de proximité orienté service client
Communication régulière et professionnelle des services IT auprès du personnel
Animation de formations sur la sécurité informatique et les outils IT

Events & Projets

Support logistique et technique lors des événements internes et externes au studio
Contribution à des projets transverses IT

Must have :

Maîtrise de Windows 11 et Windows Server
Maîtrise des notions de réseau Active Directory, adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
Rigueur et minutie dans la gestion des tâches
Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
Sens du service client et excellentes qualités de communication
Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Nice-to-have :

Connaissances Linux
Passion pour le jeu vidéo et culture vidéoludique

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Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

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Preparing for this role with ROLIVA

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Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
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Keep track.
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