フィールドサービスエンジニア（医療機器/大阪）- MED/FSE/Osaka

About ZEISS

ZEISSグループは、創業者のカール ツァイスが1846年にドイツ東部の都市、イエナに開設した精密機器および光学部品の工房から急成長を遂げました。日本では1911年にカールツァイス株式会社が設立され、約400人の従業員が5つの事業所で販売とサービスを提供しています。ZEISS日本は半導体、自動車、機械工学、生物医学研究、医療技術のパートナーであり、眼鏡レンズやカメラレンズ、双眼鏡の大手メーカーでもあります。

職務内容

フィールドサービスエンジニアとして、弊社の機器が常に正常に稼働することを保証し、故障時には迅速かつ適切に対応すること等で、顧客満足度の向上に貢献すること。

1：機器の設置/設定（顧客先での機器の設置や設定を行い、正常に稼働するように調整します。）

2：保守/メンテナンス（定期的な保守作業や、故障時の修理を担当します。機器の状態を監視し、必要に応じて部品交換やアップグレードを行います。）

3：保守契約の案内/提案/販売

4：技術サポート（顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題解決を支援します。電話等でのサポートも含まれます。）

5：報告書等の作成（作業内容や問題の原因、対応策等を報告書にまとめ、関係者に提出、または社内システムに入力します。）

主製品

・視野計ハンフリーフィールドアナライザー (国内のマーケットシェア70％以上）
・眼科手術顕微鏡(国内のマーケットシェア50％以上）
・その他外来検査器械、手術用器械を取り扱う

必須条件

・分野を問わず、工学技術に携わる職務経験あるいは最終学歴を有すること。

・電気/機械工学に関する基礎知識および工具を用いた機械・部品の取り扱い。日本語の読み書き/会話。

・普通自動車免許

歓迎条件
・フィールドサービス、光学機器メンテナンス、コンピューター機器メンテナンス等の業務経験（特に医療機器分野において）