Medewerker Poolbeheer & Autodelen I

Medewerker Poolbeheer & Autodelen I

Bij Ayvens in Nederland werken ruim 1000 collega’s met veel passie en plezier. Ook bij team Poolcar Management & Carsharing. Binnen Poolcar Management ontzorgen wij klanten met het minimaliseren van de stilstand en het herinzetten van boventallige leaseauto’s. Dat doen we door ervoor te zorgen dat deze schoon en in uitstekende staat zijn Om een goede overdracht te realiseren werken wij met een aantal verschillende externe partijen samen. De onafhankelijke inspectierapporten voor de verschillende services die we verlenen, worden door het team behandeld Het team is ook verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de Stilstandregeling.

Binnen Car Sharing zorgen wij voor een veilige, zakelijke deelauto zonder gedoe. Met dit product kunnen medewerkers van onze klanten op een duurzame en representatieve manier zakelijke reizen maken. De klant heeft hierbij geen omkijken naar schoonmaak, onderhoud, reparaties, schadeherstel en bandenwissels. Om dat te realiseren biedt het team (telefonisch) support voor deelauto gebruikers, locatiebeheerders en onze vaste leveranciers. Daarnaast begeleidt het team ook gehele implementatie proces; klantpresentatie, planning rondom het inbouwen van de hardware, inplannen van wasbeurten, instellen van de vaste parkeerplaats, verlenen van toegang tot de portal etc.

Wat ga jij doen?

Als Medewerker Poolcar Management & Car Sharing I zorg jij er samen met het team voor dat de verschillende werkzaamheden juist, volledig én tijdig worden uitgevoerd en zorg je er samen voor dat de services KPI’s worden behaald. Je bent flexibel en bent in staat om alle verschillende werkzaamheden zoals telefoon, mail en (mobiliteit)saanvragen, maar ook bijvoorbeeld facturen goed en volledig te verwerken. Je bent zorgvuldig en kijkt altijd een stapje verder. Je luistert goed naar de (klant)behoefte. Je streeft ernaar jouw werk kwalitatief én kwantitatief goed uit te voeren. Je bent leergierig en staat ervoor open om andere werkzaamheden te leren. Ook signaleer je proactief op mogelijke procesverstoringen of werkachterstanden en draag je bij aan de oplossing of help je bij het stellen van prioriteiten.

Dat alles maakt dat dit jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn als Medewerker Poolcar & Car Sharing I:

Dagelijkse verwerking van het werkaanbod;

Behandelen van inkomende en uitgaande telefoon;

Verwerken van inkomende én uitgaande mails;

Verwerken van aanvragen;

Behandelen en verwerken van inkomende en uitgaande facturen;

Behandelen van klachten conform het protocol;

Input leveren voor de juiste werkinstructies.

Wat breng je mee?

Jij bent die aanpakker die onze klant graag een positieve ervaring geeft. Je kijkt altijd een stukje verder, neemt verantwoordelijkheid voor alles wat je doet en durft in te stappen in ‘Flexibele Mobiliteit’. Verder herken jij jezelf hierin;

MBO werk/denkniveau;Ambitie en drive om je verder te ontwikkelen;

Durft verantwoordelijkheid te nemen en staat voor wat je zegt en doet;

Open blik om (nieuwe) werkwijzen en processen te leren en uit te voeren;

Werkt zelfstandig én bent een echte teamspeler;
Positief en oplossingsgericht;Administratief, operationeel en financieel vaardig;

Oog voor de klant;Talent voor multitasken.

Wat bieden wij jou?

Salaris €2.718,00-€3.058,00 bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring

Variabele beloning, bijdrage aan een sportabonnement, korting op een e-bike;

Werken bij werkgever met een grote ambitie op schone, veilige en slimme mobiliteit;

Doorgroeimogelijkheden binnen Ayvens Nederland;

Ambitieuze organisatie met uitdagende doelen waar we hard werken. We maken ook tijd voor plezier en vieren graag onze successen;

Hybride werken;

Werken bij Top Employer of the year.

Wij zijn Ayvens. Wij zijn klaar voor de mobiliteit van morgen. Jij ook? Solliciteer nu. Heb je vragen? Bel of app dan met Kayleigh Pauwels: 06-57213382.

Why Ayvens?

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.