TSYS

Merchant On-Boarding Analyst MEGA

Mexico · Hybrid · Full time

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About the role

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EmployerTSYS
LocationMexico
Work styleHybrid
Employment typeFull time
Employer posted12 Oct 2026

¿Listo para impulsar tu carrera a nivel global?

Deja tu huella en sector adquirente somos líderes en procesamiento de pagos. Intégrate como Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst para unirse a nuestro equipo en Callcenter de exclusiva atención a clientes

Colabora con clientes nuevos y existentes para coordinar la inscripción ante las entidades pagadoras participantes; completa todos los formularios de inscripción necesarios para la firma del cliente; documenta y monitorea el estado de dichos formularios; realiza el seguimiento con las entidades pagadoras para asegurar la recepción de los formularios; supervisa el proceso de inscripción hasta su finalización; y brinda asistencia a los clientes y al área de operaciones en relación con cualquier incidencia continua vinculada a la inscripción ante las entidades pagadoras.

Tus responsabilidades

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El objetivo principal es gestionar y dar seguimiento a las solicitudes actuales de los clientes, brindar el asesoramiento adecuado para prevenir posibles devoluciones y resolver problemas relacionados con modificaciones, crecimiento orgánico y activación de nuevas cuentas, asegurando el cumplimiento de los plazos y manteniendo la calidad durante todo el proceso. Asimismo, implica evaluar el trabajo realizado, implementar medidas correctivas y desarrollar en los empleados las competencias, los conocimientos y las habilidades necesarios para un desempeño exitoso.

¿Qué aportará?

Lic. Trunca, terminada o en curso. Se toma en cuanto bachillerato si hay experiencia relacionada.

Experiencia relacionada comprobable. Favor de enviar tu CV Actualizado

Manejo de Excel comprobable: Tablas dinámicas, filtrado, etc.

Actitud de servicio y gusto por la atención a clientes

Se valorará positivamente lo siguiente:

Responsabilidad y Supervisión: Normalmente recibe instrucciones detalladas así que se pide que sigas los procedimientos establecidos en todo el trabajo; requiere instrucciones en todas las tareas. Trabaja bajo supervisión directa y tiene gusto por trabajo bajo procesos y políticas.

Ofrecemos:

· Contratación directa por la empresa.

· Sueldo Base fijo (No negociables) Pagos quincenales

· Vacaciones desde el primer año de trabajo

· Prima vacacional

· Aguinaldo

· Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro dental

Capacitación constante a nivel local y global

Paquete de prestaciones de ley y superiores

Mltiples beneficios y descuentos empresariales

Comedor subsidiado

Transporte empresarial

Horario y modalidad de trabajo

Lunes a viernes 09:00 am a 18:00 pm

De lunes a viernes y posibles guardias algunos sábados

Lugar de trabajo: Alcaldía Cuajimalpa/ Santa fe: (Se cuenta con transporte empresarial con salidas y regresos a distintos puntos de CDMX y a Toluca.

Modalidad. Presencial 100%

Acerca del equipo

Nuestros equipos inclusivos y globales triunfan juntos cada día. Nos enorgullece contar con las mentes más brillantes del sector, de quienes puedes aprender a medida que desarrollas tu carrera. La gente, la energía, las conexiones: es incomparable. Únete a una empresa en constante evolución y accede a oportunidades dinámicas que trascienden fronteras.

¿Te identificas con esto? Entonces eres un Globalpayer. Postpulate con tus datos de contacto actualizado y se disponible para la primer entrevista

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Staying safe while you apply

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

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Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
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