RHG

Réceptionniste de nuit H/F

Marseille, France · On-site · Full-time

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About the role

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EmployerRHG
LocationMarseille, 13007, France
Work styleOn-site
Employment typeFull-time
Employer posted1 day ago

Êtes-vous prêt(e) à sublimer l’expérience client, de l’accueil au départ, en prenant soin de chaque détail entre les deux ? Dites Yes I Can! et rejoignez notre univers dynamique de Moment Makers.

Nous recherchons actuellement en CDI un.e Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. nous valorisons les personnalités uniques, les compétences, le talent et une véritable passion à créer des expériences inoubliables.

En tant que Réceptionniste, vous apportez un niveau d’engagement exceptionnel, un sens du service irréprochable et une véritable passion pour offrir des expériences positives à nos clients, au sein de notre équipe de réception.

Description du poste

Effectue les tâches en réception de nuit : accueil client physique et téléphonique, conciergerie...
Etablit les rapports de nuit pour l'équipe de jour
Fidélise le client
Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
Sait prendre une réservation
Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
Garantit la qualité de la prestation proposée au client
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel

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Nos Réceptionnistes

Vous serez le/la super-héros/héroïne de nos clients, garantissant que chaque étape de leur séjour soit à la hauteur de leurs attentes

Vous ferez preuve de patience, d’empathie et aurez la personnalité idéale pour créer une atmosphère conviviale.

Profil recherché

· Bon niveau d’anglais indispensable

. Sens du détail

· Capacité à résoudre les problèmes de manière créative

· Passionné(e) par l’excellence du service client

· Esprit d’équipe pour garantir la satisfaction des clients

· Solides compétences en communication orale

· Apprécie travailler dans une ambiance conviviale

· Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable

Avantages :

Indemnité nourriture 191,40€ en sus de la rémunération mentionnée
Mutuelle prise en charge à 90% par l'employeur
Transports RTM prise en charge à 100%
Primes upsells mensuels / incentives trimestriels
Prime ancienneté
Prime 13ème mois
Tarifs préférentiels dans tous les hôtels du groupe Radisson jusqu'à 53% pour vous et jusqu'à 30% pour vos amis et famille

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Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

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Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
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