Regional Sales Engineer

Expertise technique et conseil

• Conseiller les clients sur l’utilisation des solutions Business Information et des APIs.
• Accompagner les projets d’intégration et les architectures d’échange de données.
• Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et techniques.
• Apporter un support sur les sujets de qualité de données, mapping, identification d’entreprises et exploitation des indicateurs financiers.

Gestion des comptes stratégiques

• Assurer un accompagnement technique des comptes clés et partenaires.
• Participer aux comités de pilotage et aux réunions de suivi.
• Identifier les opportunités d’upsell et de développement de l’usage des solutions.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Coordination interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Product Management, Delivery, Customer Success et Support.
• Assurer le suivi des incidents, évolutions produites et demandes spécifiques.
• Porter la voix du client auprès des équipes internes.
• Contribuer à l’amélioration continue des offres et processus.

Développement et évangélisation des solutions

• Promouvoir l’adoption des offres digitales et API.
• Former les clients, partenaires et équipes internes.
• Produire de la documentation, des guides utilisateurs et des supports de présentation.
• Participer aux initiatives régionales visant à augmenter l’adoption des solutions Business Information.

Profil recherché

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) en Sales Engineering, Presales, Consulting ou Customer Solutions.
• Expérience dans les domaines Data, SaaS, Business Information ou APIs.
• Français et anglais professionnels.
• Capacité à intervenir auprès d’interlocuteurs métiers, techniques et décisionnaires.

Techniques

• Bonne connaissance des solutions de Business Information et Credit Management.
• Compréhension des architectures API REST, JSON, OAuth et intégrations applicatives.
• Capacité à analyser des échanges techniques et des flux de données.
• Connaissance des problématiques de data quality, d’identification d’entreprises et de reporting.

Commerciales

• Excellentes compétences de présentation et de communication.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d’interlocuteurs métier.
• Approche orientée conseil et création de valeur.
• Sens du développement commercial et de la satisfaction client.

Relationnelles

• Capacité à travailler dans un environnement international.
• Organisation, autonomie et sens des priorités.
• Esprit d’équipe et collaboration transverse.
• Gestion des situations complexes et des escalades clients.

Indicateurs de performance

• Contribution au chiffre d’affaires et aux opportunités gagnées.
• Taux de transformation des projets accompagnés.
• Satisfaction des clients et partenaires.
• Adoption des solutions digitales et API.
• Qualité du support apporté aux équipes Sales.
• Réduction du délai de résolution des problématiques techniques clients.

Hybrid position

Remote Work Benefits
All our employees benefit from 3 days of remote work per week and a maximum monthly subsidy of €30. Employees receive vouchers worth €12 for each day of remote work.

Language Training
Depending on the type of employment contract, Coface provides employees with access to an e-learning platform dedicated to learning 6 foreign languages.

Remote Work Equipment
An equipment allowance of €350 for remote work is available to employees, depending on the type of employment contract.

Electric Bike Purchase
A contribution towards the purchase of an electric bike is available to employees, depending on the type of employment contract.