Responsable Technique Opérationnel F/H

• Assurer un support technique régional auprès des équipes opérationnelles et commerciales afin de garantir la qualité d'exécution des interventions, l'efficacité des solutions déployées et la satisfaction client,
• Contribuer au développement des compétences techniques des techniciens,
• Défendre les intérêts de l'entreprise dans la résolution des litiges.

Rattaché(e) au Responsable Opérationnel Régional, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les équipes opérationnelles et commerciales dans le cadre de la gestion de sujets techniques complexes et veiller au suivi des actions après concertation avec leur responsable,
• Participer à l’optimisation des opérations sur site et à la fiabilisation des interventions,
• Faire évoluer les compétences techniques des techniciens en partenariat avec les Responsables d’Équipe Opérationnelle,
• Participer à la rédaction de supports et à l’animation des sessions de formations sur le terrain ou en salle,
• Élaborer des notes techniques et des méthodologies de travail, puis les communiquer aux équipes opérationnelles, dans une démarche d’amélioration continue,
• Assister les équipes opérationnelles dans la gestion des litiges,
• Associer les Responsables Techniques aux litiges majeurs et à la centralisation des retours terrains.

Votre profil :

• De formation de niveau BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de la production du froid, du chauffage, de la régulation et du traitement d’air, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans le domaine concerné.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre organisation, votre dynamisme ainsi que votre proactivité,
• Vous maîtrisez les outils informatiques externes tel que le Pack Office,
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral comme à l'écrit.

Notre processus de recrutement :

• Un entretien de préqualification par téléphone,
• Un entretien avec le responsable d’équipe,
• Un entretien avec les Ressources Humaines.

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.