Equifax

Sales Support Analyst

Chile · Work style not stated · Full time

Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job

You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.

About the role

Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.

EmployerEquifax
LocationChile
Work styleWork style not stated
Employment typeFull time
Employer posted5 Oct 2026

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la fidelización de los clientes mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el onboarding y uso de los productos contratados. Además, tendrá un rol clave en el análisis de cuentas y procesos de facturación para respaldar operativamente al equipo comercial.

¿Qué vas a hacer?

Realizar el onboarding y seguimiento del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
Ser el punto de contacto principal para dar soporte a los clientes asignados una vez generada la venta
Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y buscar puntos de mejora.
Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, etc.).
Generar y mantener actualizado el registro de gestiones e interacciones en Salesforce
Analizar las cuentas, niveles de facturación y comportamiento de la cartera de clientes para evitar fugas de ingresos y asegurar la salud financiera de las cuentas.
Buscar activamente la optimización de procesos operativos y comerciales. (No es indispensable ser un experto, pero se valorará enormemente el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para automatizar tareas, analizar datos o proponer mejoras en el día a día).

Show full description

¿Qué experiencia necesitas?

Formación: Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia General: +4 años en funciones administrativas, operativas, control de gestión, analista de facturación o de soporte comercial (idealmente en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).
Herramientas: Conocimiento en Google Workspace (Hojas de cálculo, Docs, Presentaciones) y manejo intermedio/avanzado de Excel para el análisis de cuentas.

¿Qué podría diferenciarte?

Uso y entendimiento de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) aplicadas a la productividad, análisis de datos o mejora de procesos operativos (Ej. ChatGPT, Gemini, automatizaciones simples).
Experiencia previa trabajando con sistemas CRM (especialmente Salesforce) y nociones sólidas de procesos comerciales.

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, horarios flexibles, días libres adicionales, paquetes integrales de compensación y seguro médico complementario, convenio con gimnasio, beneficios para madres y padres, acceso a nuestra plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y un entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

Equifax fue ranqueado en el top 5 de empresas con mejor desarrollo de carrera por LinkedIn.

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Primary Location:

CHL-Costanera Piso 31

Function:

Function - Sales Support

Schedule:

Full time

See how well you match this job Apply on the employer’s site ↗

Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.

Staying safe while you apply

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.

Create a free workspace or log in.