Somfygroup

Technical Support Agent

Prague, Prague, Czechia · On-site · Full-time

Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job

You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.

About the role

Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.

EmployerSomfygroup
LocationPrague, Prague, Czechia
Work styleOn-site
Employment typeFull-time
Employer posted3 months ago

Hledáme motivovaného, na detail orientovaného technika, který bude poskytovat technické poradenství a podporu napříč naším sortimentem produktů. Ideální kandidát musí mít zkušenosti z technického oboru, schopnost řešit problémy se zaměřením na špičkové služby.

Náplň práce:

Poskytování technické podpory našim koncovým uživatelům, i našim B2B partnerům (osobně, po telefonu, e-mailem)
Testování produktů a podávání informací o nových produktech zákazníkům
Zajišťování servisů, vč. případných výjezdů za zákazníky apod.
Prezentování firemních produktů příchozím zákazníkům na showroomu
Navrhování technického řešení nebo doporučení alternativních produktů dle potřeb zákazníků
Školení přímo u zákazníků
Budete přispívat ke zvyšování kvality prostřednictvím podpory a zajištění rozhodovacích procesů
Ověřování vráceného zboží od zákazníků a poskytnutí pomoci logistickému týmu při efektivním zpracování

Show full description

Osvědčení o odborné způsobilosti v elektrotechnice dle vyhlášky č. 250/2021 Sb.
Anglický jazyk alespoň na základní úrovni
Čeština na úrovni rodilého mluvčího
Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu
Schopnost řešit problémy s důrazem na detaily
Flexibilitu, zvládat příležitostné naléhavé návštěvy na místě

Zajímavé finanční ohodnocení
5 týdnů dovolené, sick days
Stravenky v hodnotě 150 Kč plně hrazené
1 000 Kč měsíční příspěvek na penzijní pojištění
Firemní výrobky pro svou potřebu
Příspěvky na významné soukromé události (svatba, narození dítěte)
Příspěvek na vzdělávání
Společné firemní aktivity
Dobré pracovní zázemí
Místo výkonu práce: Praha 13 - Stodůlky

Ochrana osobních údajů našich uchazečů je závazkem společnosti Somfy Group. Proto žádáme všechny uchazeče, aby nám svou žádost o zaměstnání zasílali výhradně prostřednictvím našeho zabezpečeného systému, nikoli e-mailem nebo poštou.

See how well you match this job Apply on the employer’s site ↗

Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.

Staying safe while you apply

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.

Create a free workspace or log in.