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Técnico(a) de Suporte em Informática - São Paulo -SP
Brazil · Work style not stated · Full time
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About the role
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- EmployerUnisys
- LocationBrazil
- Work styleWork style not stated
- Employment typeFull time
- Employer posted
What success looks like in this role:
Prestar suporte técnico de informática, presencialmente no site do cliente.
Como será seu dia a dia:
- Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software.
- Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail;
- Instalar alguns tipos de hardware;
- Configurar computadores em rede;
- Manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturado
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
- Realizar gestão de ativos de TI do estoque do cliente.
- Configuração e resolução de problemas em dispositivos móveis (instalação de apps e configuração Android).
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You will be successful in this role if you have:
O que esperamos de você:
- Ensino Médio Completo – Obrigatório
- Inglês intermediário/técnico
- Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
- Conhecimento intermediário de Redes.
- Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).
- Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.
- Conhecimento em instalação e configuração de software.
- Habilidade em Organização e Métodos.
- Habilidade em Negociação e comunicação.
- Habilidade em Relacionamentos.
- Fácil acesso a regiões da cidade São Paulo e região metropolitana de São Paulo
- Disponibilidade para deslocamentos.
Desejamos, caso você tenha:
- Experiência no atendimento de Executivos e Presidentes;
- Experiência em rollout de equipamentos;
- Conhecimento em ServiceNow.
- Conhecimentos em redes e cabeamentos estruturados.
- Conhecimento em equipamentos Dell
- Metodologia ITIL
- Auto gerenciamento
- Pensamento analítico
- Foco no cliente
- Trabalho em equipe
- Comunicação efetiva
Esta vaga será presencialmente no site do cliente de segunda à sexta das
08:30 às 17:30.
##LI-LL1
Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.
This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.
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Staying safe while you apply
- Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
- Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
- Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.
Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.
Preparing for this role with ROLIVA
- Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
- Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
- Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.
At a glance
- Employment typeFull time
- Employer posted
- Added to ROLIVA
- Last checked
Skills in this posting
Skills ROLIVA found in the employer’s own description above. A mention is not a requirement.