Unisys
Técnico de soporte TI - Tijuana con auto - Multicliente
Mexico · Work style not stated · Full time
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About the role
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- EmployerUnisys
- LocationMexico
- Work styleWork style not stated
- Employment typeFull time
- Employer posted
What success looks like in this role:
Técnico de Soporte TI de Campo (Field Services Technician)
Ubicación: Tijuana, Baja California, México
Descripción General
Unisys busca un Técnico de Soporte TI de Campo para brindar soporte técnico presencial a clientes estratégicos en la región de Baja California Norte. El profesional será responsable de la instalación, mantenimiento, reparación y soporte de equipos de cómputo, servidores y dispositivos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la satisfacción del cliente.
La posición requiere amplia movilidad dentro de la región, por lo que es indispensable residir en Tijuana y contar con vehículo propio.
Responsabilidades Principales
- Proporcionar soporte técnico en sitio a usuarios finales.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de hardware.
- Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware y software.
- Ejecutar reemplazo de partes y componentes en equipos tecnológicos.
- Brindar soporte preventivo y correctivo a equipos de cómputo y servidores.
- Gestionar y documentar actividades de soporte mediante herramientas corporativas.
- Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
- Atender aproximadamente 5 servicios diarios.
- Coordinar actividades con clientes y equipos internos para asegurar una resolución oportuna.
- Mantener altos estándares de atención y servicio al cliente.
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Cobertura de Servicio
- Tijuana
- Mexicali
- Ensenada
- Rosarito
- Otras localidades de Baja California Norte según necesidades operativas
You will be successful in this role if you have:
Requisitos
Educación
- Técnico en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
- Se considerarán Ingenieros con experiencia relevante en soporte de campo.
Experiencia
- Soporte técnico de campo (Field Services).
- Soporte a hardware.
- Instalación y configuración de equipos.
- Diagnóstico y reparación de fallas.
- Reemplazo de componentes.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Soporte a servidores.
- Atención de usuarios en entornos corporativos.
Conocimientos Técnicos
- Equipos Dell y Lenovo.
- Hardware de escritorio y portátil.
- Servidores.
- Sistemas operativos Windows.
- Herramientas de diagnóstico y soporte.
Requisitos Adicionales
- Residir en Tijuana, Baja California.
- Contar con automóvil propio y licencia vigente.
- Disponibilidad para viajar de manera constante dentro de Baja California Norte.
- Disponibilidad para atender incidentes fuera del horario laboral cuando sea requerido.
- Disponibilidad para brindar soporte ocasional durante fines de semana.
- Capacidad para laborar en entornos con altos niveles de servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad para completar validaciones y estudios de seguridad requeridos por los clientes.
Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Disponibilidad para atención de incidencias antes o después del horario regular.
- Posibles servicios en fines de semana según necesidades operativas.
Beneficios
- Contrato directo con Unisys.
- Reembolso de combustible y kilometraje de acuerdo con políticas corporativas.
- Herramientas de trabajo.
- Desarrollo profesional y capacitación continua.
- Oportunidad de trabajar con clientes globales líderes en su industria.
Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.
This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.
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Staying safe while you apply
- Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
- Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
- Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.
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Preparing for this role with ROLIVA
- Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
- Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
- Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.
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- Employment typeFull time
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