Informagroupplc

Asesor de Telemarketing - Contingent Worker

Ciudad de México, CDMX, Mexico · Hybrid · Full-time

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About the role

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EmployerInformagroupplc
LocationCiudad de México, CDMX, Mexico
Work styleHybrid
Employment typeFull-time
Employer posted3 days ago

EJecutar estrategias de prospección, seguimiento y cierre de ventas para la comercialización de accesos a congresos, conferencias y eventos especializados, utilizando canales de comunicación como llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp, con el fin de alcanzar los objetivos comerciales establecidos.

Prospección y Gestión Comercial

Contactar prospectos mediante llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
Realizar la actualización, depuración y validación de bases de datos.
Identificar tomadores de decisión y oportunidades de negocio.
Promover los beneficios, agenda y valor agregado de los congresos y conferencias.
Generar interés y detectar necesidades de los prospectos.
Cumplir con los indicadores de actividad y conversión establecidos.

Seguimiento de Prospectos

Dar seguimiento oportuno a los interesados mediante un plan de contacto estructurado.
Resolver dudas relacionadas con el evento, conferencias, ponentes y modalidades de acceso.
Mantener una comunicación constante con clientes potenciales hasta concretar la venta.
Enviar información comercial, cotizaciones y materiales promocionales.
Gestionar y documentar todas las interacciones en el CRM.

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Cierre de Ventas

Negociar y cerrar la venta de accesos individuales y grupales.
Gestionar la emisión de cotizaciones
Dar seguimiento a procesos de pago y confirmación de registros.
Garantizar una experiencia positiva para el cliente durante el proceso de compra.
Cumplir con las metas mensuales de ingresos y registros.

Gestión de CRM y Reportes

Registrar oportunamente llamadas, correos y actividades comerciales en CRM.
Actualizar el estatus de cada prospecto.
Elaborar reportes de seguimiento y avance comercial.
Mantener información precisa y actualizada de la cartera de clientes.

2 a 3 años de experiencia en Telemarketing, ventas telefónicas, ventas de eventos, congresos, exposiciones o servicios, atención y seguimiento de clientes.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad de negociación y persuasión, facilidad para generar relaciones comerciales.
Enfoque en cumplimiento de objetivos y metas comerciales, habilidad de trabajo por KPIs y seguimiento de actividades.
Administración eficiente de cartera de prospectos, atención al detalle en registro y en reportes.
Gestión de bases de datos y seguimiento de cotizaciones.
Conocimientos en estrategias de prospección B2C, experiencia en venta consultiva.
Manejo de objeciones y técnicas de cierre de ventas.
Licenciatura terminada en Mercadotecnia, Administración, Relaciones Internacionales, Comunicación, Negocios o áreas afines.
Conocimiento en Microsoft Office (Ex, Wd y Ppt) y herramientas de comunicación digital (Whatsapp Business, Teams y uso de correo electrónico).

Direct hiring by the company
Hybrid work model

Benefits: Life insurance, Major Medical Expenses Insurance, Food vouchers, 15 vacation days, 100% vacation bonus, 30 days Christmas bonus, 5% Savings Fund, Birthday day off
Training program (LinkedIn Learning, Coaching, Mentoring, among others)
Workplace: Polanco, Mexico City

We know that the "perfect candidate" doesn't exist, and you might hesitate to apply for an opportunity where you don't meet all the requirements. But if you're excited about working with us and have most of the skills or experience we're looking for, go ahead and apply! After all, you might be exactly what we need!

At Informa, we value diversity and foster the creation of an inclusive work environment that provides space for the exchange of ideas, experiences, and professional development. We're proud to be an equal opportunity employer! We don't discriminate based on race, religion, disability, gender, sexual orientation, gender expression, age, marital status, citizenship, or other characteristics. We believe in the creative DNA of our teams that, together, connect people 365 days a year.

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Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

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Preparing for this role with ROLIVA

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Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
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