METRO

Chargé de clientèle téléventes F/H

Savigny-le-Temple, IDF, France · On-site · Full-time

Apply on the employer’s site ↗See how well you match this job

You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.

About the role

Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.

EmployerMETRO
LocationSavigny-le-Temple, IDF, 77176, France
Work styleOn-site
Employment typeFull-time
Employer posted9 days ago

Sous la responsabilité du Responsable téléventes, vos missions sont les suivantes :

GESTION PROACTIVE DES CLIENTS EN LIVRAISON

Assurer une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel
Contribuer activement aux échanges sur la satisfaction client, car votre avis et votre action comptent pour nous
Identifier et saisir les opportunités de croissance en valorisant nos solutions et services

SUIVI ET EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT

Garantir un suivi méticuleux de chaque interaction avec nos clients sur tous les canaux, veillant à une qualité de service et à leur satisfaction
Assurer la liaison entre les différentes parties prenantes (Supply Chain, Halles, Livraison, Force de vente...)

Show full description

Vous allez vivre chez NOUS :

La relation proximité avec les clients professionnels
Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Nous allons aimer chez VOUS :

Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
Votre expérience du secteur de la restauration hors domicile
Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Pourquoi nous CHOISIR :

Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.
Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

See how well you match this job Apply on the employer’s site ↗

Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.

Staying safe while you apply

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.

Create a free workspace or log in.