Coordinateur(trice) National(e) ADV & Facturation Électronique H/F – CDD 6 mois renouvelable

Animer le réseau des Référents Proxy ADV et la Communauté Facturation des divisions SBU.

Organiser les réunions de coordination et les points de suivi réguliers.

Assurer le partage d'informations, de procédures, d'évolutions réglementaires et de bonnes pratiques.

Faciliter la remontée et l'escalade des problématiques métier.

Réforme de la Facturation Électronique

Être le référent métier sur la réforme française de la facturation électronique clients.

Assurer la veille réglementaire relative au e-invoicing et au e-reporting.

Accompagner les équipes opérationnelles dans la compréhension et l'application des nouvelles obligations.

Coordonner les actions nécessaires avec les plateformes agréées, les équipes Commerce, Finance, IT et Master Data.

Participer aux projets de transformation liés à la digitalisation des processus Order-to-Cash.

Communication et conduite du changement

Etablir une gouvernance ADV / Facturation.

Concevoir et diffuser les communications nationales relatives aux sujets ADV et Facturation.

Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus et outils.

Développer une culture de conformité et de qualité de données auprès des équipes métier.

Amélioration continue

Définir et suivre des indicateurs de performance (rejets, délais de traitement, conformité).

Analyser les causes racines des anomalies.

Proposer et piloter les actions d'amélioration continue.

Participer à la standardisation des processus ADV au sein du groupe SGS France.

Formation

Bac +2 / Bac +3 en Commerce ou Finance.

Expérience

Minimum 5 ans d'expérience en Administration des Ventes, ou gestion de processus Order-to-Cash.

Expérience dans un environnement multi-sites ou multi-divisions.

Participation à des projets de transformation digitale ou réglementaire appréciée.

Compétences techniques

Indispensables

Solide connaissance des processus ADV et Facturation.

Bonne compréhension des flux Order-to-Cash (prospect, devis, client, commande, facture, suivi des réclamations jusqu’au paiement).

Maîtrise avancée d'Excel.

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Anglais opérationnel

Fortement souhaitées

Connaissance des obligations légales liées à la facturation.

Compréhension des processus et des référentiels clients (SIREN, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire).

Expérience avec Oracle, Salesforce CRM ou outils équivalents.

Compétences comportementales

Excellent niveau de communication.

Leadership transversal.

Sens du service client interne.

Organisation et rigueur.

Capacité à fédérer des interlocuteurs variés.

Esprit d'analyse et de synthèse.

Autonomie et prise d'initiative.

Forte orientation résultats.

Indicateurs de réussite

Réduction du taux de rejets de factures.

Respect des échéances réglementaires liées à la facturation électronique.

Niveau d'engagement du réseau des Référents Proxy ADV.

Taux de conformité des données de facturation.

Satisfaction des divisions et parties prenantes.

Respect des délais de traitement et de résolution des incidents.

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