RHG

Front Office Manager (m/w/d)

Düsseldorf, NRW, Germany · On-site · Full-time

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About the role

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EmployerRHG
LocationDüsseldorf, NRW, 40211, Germany
Work styleOn-site
Employment typeFull-time
Employer posted19 days ago

Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und professionellen Auftretens
Einarbeitung, Führung und Motivation des Front Office Teams
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Bearbeitung von Reservierungen und Check-in/Check-out Prozessen
Beschwerdemanagement und aktive Kommunikation mit Gästen
Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben

Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
Organisationsgeschick und Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

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Neben einem tollen und motiverten Team, erwartet Sie bei uns:

Faire Entlohnung nach aktuell gültigem Tarifvertrag
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion:
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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Staying safe while you apply

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

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Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
Keep track.
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