Rhaegalsandbox

Stagiaire - Modérateur Réseaux Sociaux (F/H/X)

Bruxelles, Belgium · On-site · Full-time

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About the role

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EmployerRhaegalsandbox
LocationBruxelles, 1044, Belgium
Work styleOn-site
Employment typeFull-time
Employer posted3 months ago

Tu es passionné·e et dynamique ? Viens rejoindre notre équipe des réseaux sociaux et participe à la modération sur nos pages et comptes, notamment RTBF Info, RTBF, QR, La Première, Vivacité, Tarmac, Tipik et IXPé.
Tu participeras au maintien d’un environnement positif et respectueux sur nos différentes plateformes, tout en favorisant les interactions avec nos communautés en ligne.

Ci-dessous une liste non-exhaustive de tâches qui te seront proposées dans le cadre de ta formation. Tu participeras notamment à :

Modération des contenus :

Surveiller et modérer les commentaires et les messages sur nos pages/comptes Facebook, Instagram, YouTube, TikTok principalement.
S'assurer que les interactions respectent les valeurs de la RTBF et les normes de la communauté.

Engagement de la communauté :

Répondre rapidement et de manière appropriée aux questions et commentaires des utilisateurs.
Encourager des discussions constructives et positives entre les membres de la communauté.
Renforcer les interactions avec nos communautés en ligne pour augmenter leur engagement et fidélité.

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Gestion des messages privés :

Répondre aux messages privés en fournissant des informations pertinentes et en assurant un suivi adéquat des demandes des utilisateurs.

Mais aussi à :

Assurer une veille constante des conversations sur les pages/comptes RTBF telles que RTBF Info, RTBF, QR, La Première, Vivacité, Tarmac, Tipik, et Ixpé.
Identifier et signaler les contenus inappropriés ou problématiques.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes éditoriales pour relayer les préoccupations et les feedbacks de la communauté.

Profil

Seras-tu notre nouveau·elle stagiaire ?

Cela pourrait être le cas si tu te reconnais à travers les critères suivants :

Tu as d’excellentes compétences en communication écrite et une excellente orthographe ?
Tu as une bonne maîtrise des plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok) ?
Tu es capable de gérer des interactions en temps réel de manière calme et professionnelle ?
Tu as le sens de la diplomatie et de la gestion de conflits en ligne ?
Tu as de l’empathie et de l’écoute ?
Tu es réactif·ve et tu es capable de prendre des décisions rapidement ?
Tu as le sens de l’organisation et tu fais attention aux détails ?
Tu as un esprit d’équipe ?

Conditions particulières

Tu es disponible pour une période de 6 mois ou plus.
Tu es à la recherche d’un contrat en alternance.

Rejoindre la RTBF, c'est entre autres...

Rejoindre une entreprise apprenante qui t’offre la possibilité de te développer au travers de formations enrichissantes proposées par la RTBF Academy ;
Découvrir un environnement convivial où tu pourras renforcer tes connaissances et ton épanouissement professionnel ;
Découvrir notre approche du bien-être au travail, concrétisée, entre autres, dans notre plan « Cap Mieux-être » ;
Intégrer une entreprise publique solide ancrée dans le paysage belge depuis plus de 100 ans ;
Rejoindre des collègues passionné·es et engagé·es ;
Avoir la possibilité de travailler sur les différents sites de la RTBF ;
Etc.

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Staying safe while you apply

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Preparing for this role with ROLIVA

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.

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