Syngenta Group

Фахівець / Фахівчиня клієнтського сервісу

Kiev, Kyiv, Ukraine · Hybrid · Full-time

You apply directly with the employer. ROLIVA does not submit applications from this page and is not the employer.

About the role

Description from the employer’s posting. Check the employer’s page for the current version.

Основні обов'язки:

Приймання, перевірка та повний цикл обробки замовлень від клієнтів
Координація відвантажень між клієнтами, складами ТОВ «Сингента», логістикою та іншими внутрішніми функціями
Контроль статусу відкритих замовлень, оплат, термінів поставки та своєчасне інформування клієнтів щодо статусу їхніх замовлен
Оформлення знижок, цінових коригувань, компенсацій, кредитових/дебетових операцій і повернень товару відповідно до затверджених процедур
Забезпечення своєчасного та коректного документообігу з клієнтами, включно з контролем підписання видаткових документів
Участь у процесах і проєктах, за які відповідає Клієнтська служба, зокрема в ініціативах із покращення сервісу та оптимізації внутрішніх процесів
Підготовка звітів, аналіз інформації та створення презентацій за запитом

Що ми очікуємо від кандидата:

Show full description

Досвід: від 1 року на аналогічній посаді (клієнтський сервіс, операційна підтримка продажів або ланцюги постачання); знання процесів обробки замовлень, відвантажень і документообігу, а також досвід роботи з ціноутворенням, коригуваннями чи поверненнями буде перевагою
Освіта: вища (фінансово-економічний напрям буде значною перевагою)
Мовні навички: володіння англійською мовою на рівні Intermediate (B1) та вище (робота з внутрішніми системами та документацією)
Технічні компетенції: впевнений користувач MS Office, зокрема Excel, Word, Outlook і PowerPoint, агентів ШІ; досвід роботи в SAP є обов’язковим або суттєвою перевагою
Особистісні якості:

Розвинені комунікаційні навички, клієнтоорієнтованість, уважність до деталей і відповідальність
Високий рівень самоорганізації, здатність працювати з великим обсягом інформації, визначати пріоритети та дотримуватися термінів
Здатність ефективно взаємодіяти з різними функціями, швидко навчатися та зберігати результативність у періоди високого навантаження

Ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України, стабільну оплату праці та прозорі бонуси
Медичне страхування та страхування життя
Гібридний формат роботи (поєднання офісу та комфортної дистанційної роботи)
Доступ до корпоративних програм навчання, тренінгів та курсів для професійного зростання
Роботу в динамічній міжнародній компанії з високими стандартами бізнесу та дружньою атмосферою взаємоповаги

Check your resume against this job Free, no sign-up. Nothing you paste is stored.

Never pay to apply, interview or accept an offer. ROLIVA never asks you for payment to apply to a job.
Apply only through the official “Apply on the employer’s site” button, on the employer’s own site, and check that a recruiter’s email uses that employer’s own domain rather than a free email address.
Be cautious of an offer made with no real interview, or pressure to decide quickly or share financial details early.

Does something look wrong with this listing? Use “Report broken link” in the role details, or read ROLIVA’s full job-safety guidance ↗.

Check the fit.
Compare the requirements with the experience you have confirmed, including gaps.
Prepare honestly.
Build interview stories and application drafts from your own evidence.
Keep track.
Save the role and record your own application status and follow-ups.